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Révélations sur les paiements en temps réel au sein de l’écosystème bancaire

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Les banques doivent aller au-delà des considérations sur ce que fait, ou ne fait pas, la concurrence. Elles doivent également réfléchir à la manière de rester pertinentes au sein de l’écosystème élargi des paiements et des services bancaires, désormais façonné par les paiements en temps réel.

Ce livre blanc révèle à quoi ressemblera le futur écosystème des paiements alimenté par les paiements en temps réel (RTP), présente l’état actuel des RTP dans le monde et dévoile les principaux défis auxquels sont confrontés les banques et les autres acteurs.

Points forts

  • Les banques et les autres fournisseurs de services de paiement peuvent s’appuyer sur la mise en œuvre d’un système RTP permanent et riche en données pour améliorer le service client et développer de nouveaux produits.
  • L’évolution des RTP, et des offres de produits et de services qui s’appuient dessus, se poursuivra au fur et à mesure de l’expansion de l’écosystème des paiements et des services financiers.
  • Tous les acteurs de la chaîne de valeur, et pas seulement les banques, devront revoir leur infrastructure informatique, leurs processus métier ainsi que leur culture pour mettre en œuvre les paiements et les services financiers de demain.
  • Si les banques adoptent une approche attentiste vis-à-vis des RTP, elles risquent de perdre leur place face aux fintechs et aux autres nouveaux acteurs du segment qui ne subissent pas le poids des systèmes et processus traditionnels.
Au fur et à mesure que les paiements en temps réel gagneront en maturité, les banques et les entreprises s’appuieront davantage sur ces données pour orienter leurs activités et développer de nouveaux services offrant de la valeur au-delà du paiement. Les acteurs qui ne s’adapteront pas à cette réalité risqueront de perdre des clients et des parts de marché au profit d’acteurs plus agiles.
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