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Migration vers Platform Equinix

FAQ produits et services

*L'expression « Equinix International Business Exchange™ (IBX®) » désigne les datacentres d'Equinix. Ceux-ci permettent d'accéder à des écosystèmes clés, où les plus importants réseaux, entreprises et partenaires commerciaux s'interconnectent non seulement les uns aux autres, mais aussi à plus de 1,600+ réseaux disponibles.

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Services de routeur géré

En quoi consiste le package de services de routeur géré Managed Router Services (MRS) ?  

J'ai acheté un package hébergement d'infrastructures et service de routeur géré Verizon Managed Router Services (MRS). À qui dois-je m'adresser pour bénéficier de l'assistance client Equinix dans le cadre de ce package de service de routeur géré Verizon Managed Router Services (MRS) ?  

Quels sont les autres fournisseurs de transit IP disponibles dans le datacentre MI1 ?  

Est-ce que cela aura un impact sur mes services ?  

Où puis-je trouver la liste des fournisseurs de transit IP dans mon IBX ?  

Equinix Connect

En quoi consiste Equinix Connect ?  

Quand le service Equinix Connect sera-t-il disponible ?  

Intra-Facility Cable (IFC)

Qu'est ce qu'un IFC ?  

Puis-je commander un IFC via le portail client Equinix Customer Portal (ECP) ? Si oui, comment puis-je passer commande ?  

De quelles informations ai-je besoin pour commander un IFC ?  

Que dois-je faire si je n'ai pas d'IFC-ID pour A-side ?  

Quels changements ont été apportés aux normes de démarcation suite à l'acquisition ?  

Est-il nécessaire de commander un IFC avant le cross connect ?  

Parmi les datacentres IBX, lequel requiert qu'une commande d'IFC soit passée avant de commander les cross connects ?  

Lors de la connexion à Equinix Internet Exchange, doit-on payer des frais supplémentaires pour l'Intra-facility Cable (IFC) ou le cross connect ?  

Les IFC doivent-ils être commandés individuellement ou sont-ils fournis en faisceau ?  

Internet Exchange

En quoi consiste Equinix Internet Exchange (IX) ?  

Est-ce qu'Equinix continuera d'assurer le service Internet Exchange dans les datacentres IBX de Miami et São Paulo ?  

Quelles sont les vitesses de port et les types d'interface qu'Equinix prend en charge au niveau de l'Internet Exchange ?  

Est-ce qu'Equinix prend en charge l’agrégation des liens des ports IX ?  

Existe-t-il un accord de niveau de service (SLA) pour Equinix Internet Exchange ?  

Est-ce qu'Equinix dispose d'un portail pour le service Internet Exchange ?  

Comment puis-je obtenir de l'aide en cas de problèmes techniques ou opérationnels liés à Equinix IX ?  

Comment puis-je commander de nouveaux ports IX ou des ports IX supplémentaires ? Est-ce qu'il y a suffisamment de capacité disponible ?  

Est-ce qu'Equinix offre des options de VLAN privé ?  

Est-ce qu'Equinix dispose de serveurs de routage pour le service IX ?  

Quel type de protection contre les attaques par déni de service (DDoS) propose Equinix ?  

Est-ce qu'Equinix offre des listes de diffusions aux participants afin que je puisse partager des informations en matière d'opérations ?  

Est-ce qu'Equinix m'enverra des notifications de maintenance et d'interruption des services IX ?  

À quels autres changements dois-je m'attendre concernant IX ?  

Multiplexage/démultiplexage

Pourquoi Equinix va arrêter le service de multiplexage / démultiplexage ?  

Quand est-ce que le service de multiplexage / démultiplexage va-t-il être interrompu ?  

Puis-je annuler des services de multiplexage / démultiplexage avant l'expiration du contrat ?  

Services

Suite au passage à ECO, les services Remote Hands et / ou Smart Hands resteront-ils inchangés ?  

Pourquoi Equinix va arrêter le service Verizon Remote Hands ?  

Pourquoi Equinix va arrêter le service Verizon Smart Hands ?  

Le tarif du service Verizon Remote Hands était inférieur au service Verizon Smart Hands. Combien me coûtera le nouveau service Equinix Smart Hands ?  

J'avais souscrit au Programme d'assistance Verizon Remote Hands et / ou Verizon Smart Hands. Qu'adviendra-t-il de ces programmes ?  

Le mode de fonctionnement de ces programmes d'assistance changera-t-il ?  

J'avais souscrit au Programme d'assistance Verizon Hands and Eyes. Quel programme vais-je devoir utiliser dorénavant ?  

Dépassement de consommation électrique

À quoi correspondent les frais de dépassement de la consommation électrique ?  

Pourquoi Equinix va supprimer ces frais ?  

Cooling Premium

À quoi correspondent les frais supplémentaires de refroidissement ?  

Pourquoi Equinix va supprimer ces frais ?  

Equinix Marketplace

Qu'est-ce que le Marketplace d’Equinix ?  

Pourquoi dois-je utiliser Marketplace ?  

Comment puis-je créer un compte Equinix Marketplace ?  

Quand pourrai-je rechercher et consulter les anciennes implantations clients des datacentres Verizon dans Marketplace ?