Service clientèle
Equinix soutient les entreprises internationales les plus exigeantes et leur permet de mener à bien leurs opérations vitales en mettant à leur disposition un service clientèle fiable, accessible et expérimenté. Constituée d'ingénieurs, de techniciens et de spécialistes de l'assistance clientèle, l'équipe de nos datacentres IBX® offre une assistance technique et logistique sur site 24h/24, 7j/7, 365j/an.
Assistance technique Equinix par pays
| Amérique | Assistance par téléphone | Assistance par e-mail |
|---|---|---|
| Brésil | Appel local gratuit - Service d'assistance : 0800.892.5065 Assistance directe :+55 11 3958 0325 (Veuillez noter que des frais s'appliqueront) | support@equinix.com |
| États-Unis et Canada | Assistance : +1 866 378 4649 | support@equinix.com |
| Colombie | Assistance : +01.800.518.4298 | support@equinix.com |
| Mexico | Appel local gratuit – Service d'assistance : 800.461.0061 Assistance directe : +52 55 5350 1115 (Veuillez noter que des frais s'appliqueront) | support@equinix.com |
| Zone EMEA | Assistance par téléphone | Assistance par e-mail |
| Bulgarie | Assistance :+359.2.4917537 | servicedesk.bg@eu.equinix.com |
| Finlande | Assistance : +358 94 2453 741 | servicedesk.fi@eu.equinix.com |
| France | Assistance : +33.1.8488.3496 | servicedesk.fr@eu.equinix.com |
| Allemagne | Assistance : +49.1805.049.555 | servicedesk.de@eu.equinix.com |
| Irlande | Assistance : +353 (0)1 903 8613 | servicedesk.ie@eu.equinix.com |
| Italie | Assistance : +39 02 94753529 | servicedesk.it@eu.equinix.com |
| Pays-Bas | Assistance : +31.20.808.0015 | servicedesk.nl@eu.equinix.com |
| Pays Bas (Enschede) | Services managés : +31.053.8080.116 | supportdesk.nl@eu.equinix.com |
| Pologne | Assistance : +48 22 307 88 93 | servicedesk.pl@eu.equinix.com Portail du PLIX : Statistiques (point d'échange Internet uniquement) |
| Portugal | Assistance : +00.351.3088.10818 | servicedesk.pt@eu.equinix.com |
| Espagne | Assistance : +34.911.238.857 | servicedesk.es@eu.equinix.com |
| Suède | Assistance : +46.8.446.866.08 | servicedesk.se@eu.equinix.com |
| Suisse (Genève) | Assistance : +41.22.518.0720 | servicedesk.gv@eu.equinix.com |
| Suisse (Zurich) | Assistance : +41.43.508.1038 | servicedesk.zh@eu.equinix.com |
| Turquie | Assistance : +908503902803 | serviceDesk.TR@eu.equinix.com |
| Émirats arabes unis (ÉAU) | Aux ÉAU : Assistance : +971.8000.4440837 En dehors des ÉAU : Assistance: +44.345.373.2999 | servicedesk.ae@eu.equinix.com |
| Royaume-Uni | Assistance : +44.345.373.2999 | servicedesk.uk@eu.equinix.com |
| Asie-Pacifique | Assistance par téléphone | Assistance par e-mail |
| Australie | Appel local gratuit : Assistance: 1 800 172 417 Numéro direct : Assistance: +61.3.8820.5505 | ServiceDesk@equinix.com |
| Chine | Appel local gratuit : Assistance : 400.120.9055 | servicedesk@gaohongidc.cn |
| Hong Kong | Appel local gratuit : Assistance : 800.906.850 Numéro direct : Assistance: +852.5808.5055 | ServiceDesk@equinix.com |
| Indonésie | Appel local : +62.21.2949.3000 | customer.care@dci-indonesia.com |
| Japon | Appel local gratuit : Assistance : 0800.123.6449 Appel local : Assistance : +81.50.3204.4692 | ServiceDesk.JP@equinix.com |
| Singapour | Appel local gratuit : Assistance: 800.852.3382 Numéro direct : Assistance: +65.3158.5435 | ServiceDesk@equinix.com |
| Corée du Sud | Appel local gratuit – Assistance : 07988.523.8004 Numéro direct : Assistance: +82 70.7488.3125 | ServiceDesk.kr@equinix.com |