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Service clientèle

Equinix soutient les entreprises internationales les plus exigeantes et leur permet de mener à bien leurs opérations vitales en mettant à leur disposition un service clientèle fiable, accessible et expérimenté. Constituée d'ingénieurs, de techniciens et de spécialistes de l'assistance clientèle, l'équipe de nos datacentres IBX® offre une assistance technique et logistique sur site 24h/24, 7j/7, 365j/an.

Assistance technique Equinix par pays

Amérique Assistance par téléphoneAssistance par e-mail
BrésilAssistance locale sans frais : 0800.892.5065
Ligne directe : +55 11 3958 0325
(Appel payant)
support@equinix.com
États-Unis et CanadaAssistance : +1.866.378.4649support@equinix.com
ColombieAssistance :  +01.800.518.4298support@equinix.com
MexicoAssistance locale sans frais : 800.461.0061
Ligne directe : +52 55 5350 1115
(Appel payant)
support@equinix.com
Zone EMEAAssistance par téléphoneAssistance par e-mail
BulgarieAssistance : +359 2 8430700servicedesk.bg@eu.equinix.com
FinlandeAssistance : +358 94 2453 741servicedesk.fi@eu.equinix.com
FranceAssistance :  +33.1.8488.3496servicedesk.fr@eu.equinix.com
AllemagneAssistance :  +49 30 31198400servicedesk.de@eu.equinix.com
IrlandeAssistance :  +353 (0)1 903 8613servicedesk.ie@eu.equinix.com
ItalieAssistance : +39 02 94753529servicedesk.it@eu.equinix.com
Pays-BasAssistance :  +31.20.808.0015servicedesk.nl@eu.equinix.com
Pays Bas (Enschede)Services managés :  +31.053.8080.116supportdesk.nl@eu.equinix.com
OmanAssistance : +968 8000 9800support@equinix.com
PologneAssistance : +48 22 307 88 93servicedesk.pl@eu.equinix.com
Portail du PLIX : Statistiques (point d'échange Internet uniquement)
PortugalAssistance :  +00.351.3088.10818servicedesk.pt@eu.equinix.com
EspagneAssistance :  +34.911.238.857servicedesk.es@eu.equinix.com
SuèdeAssistance : +46.8.446.866.08servicedesk.se@eu.equinix.com
Suisse (Genève) Assistance :  +41.22.518.0720servicedesk.gv@eu.equinix.com
Suisse (Zurich) Assistance :  +41.43.508.1038servicedesk.zh@eu.equinix.com
TurquieAssistance : +90 8503930426serviceDesk.TR@eu.equinix.com
Émirats arabes unis (ÉAU)Aux ÉAU – Assistance : +97144493850 En dehors des ÉAU – Assistance : +97144493850servicedesk.ae@eu.equinix.com
Royaume-UniAssistance :  +44.345.373.2999servicedesk.uk@eu.equinix.com
Asie-Pacifique Assistance par téléphoneAssistance par e-mail
AustralieAppel local gratuit – Assistance : 1800 312 838 Ligne directe – Assistance : +61 2 7202 6500ServiceDesk@equinix.com
ChineAppel local gratuit – Assistance : 400.120.9055servicedesk@gaohongidc.cn
Hong KongAppel local gratuit – Assistance : 800 938 645
Ligne directe – Assistance :  +852 3018 1786		ServiceDesk@equinix.com
JaponAppel local gratuit – Assistance : 0800.123.6449
Ligne directe – Assistance : +81.50.3204.4692		ServiceDesk.JP@equinix.com
SingapourAppel local gratuit : Assistance: 800.852.6825
Numéro direct : Assistance : 6531582175		ServiceDesk@equinix.com
Corée du SudAppel local gratuit – Assistance : 07988.523.8004
Ligne directe – Assistance : +82 70.7488.3125		ServiceDesk.kr@equinix.com